POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A VERY TELECOM valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a legislação aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos por você diretamente, automaticamente através do uso de nossos serviços ou de terceiros autorizados. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

2.1. Dados fornecidos por você:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço completo;
  • Número de telefone;
  • E-mail;
  • Dados de pagamento (exemplo: informações de cartão de crédito/débito).

2.2. Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Dados de geolocalização;
  • Histórico de navegação e interação com nossos serviços;
  • Cookies e tecnologias semelhantes (para melhorar sua experiência no site).

2.3. Dados de terceiros:

Podemos receber informações de parceiros ou fornecedores autorizados, desde que em conformidade com a legislação aplicável.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e gerenciar os serviços contratados;
  • Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico;
  • Processar pagamentos e emitir faturas;
  • Enviar comunicações importantes, como atualizações de serviços, promoções e ofertas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário, conforme descrito abaixo:

  • Parceiros e fornecedores: Empresas contratadas para prestar serviços em nosso nome, como operadoras de pagamento e provedores de tecnologia;
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
  • Transferências internacionais: Caso seus dados precisem ser transferidos para fora do Brasil, garantiremos que a proteção esteja em conformidade com a legislação de privacidade aplicável.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A VERY TELECOM adota medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitação de exclusão dos dados, quando aplicável;
  • Revogação de consentimento para o tratamento de dados;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar ou bloquear cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade de nossos serviços.

8. Alterações nesta Política

A VERY TELECOM se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para garantir conformidade com mudanças legais ou operacionais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de nossos canais de comunicação.

9. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

VERY TELECOM
Telefone: 55 (11) 9 7423-7004